ПРИНЦИПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ВНУТРЕННЕГО БЕНЧМАРКИНГА

Божедомова Марина Анатольевна

2014 / Номер 1 (84) 2014 [ Социально-экономические и общественные науки ]

Бенчмаркинг широко применяется на уровне отдельных организаций, однако технология его проведения не доведена до уровня методических разработок, особенно для конкретных производств. По мнению автора, методология проведения внутреннего бенчмаркинга должна носить диагностический характер и быть направлена на выявление резервов повышения эффективности деятельности организации.

Ключевые слова:

внутренний бенчмаркинг,эффективность процессов,планы улучшения,internal benchmarking,efficiency of processes,improvement plans

Библиографический список:

1. Роберт С. Кемп. Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес-процессов: технологии поиска и внедрение лучших методов работы ваших конкурентов / пер. с англ. О.В. Теплих. Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2004.395 с.
2. Системы, методы и инструменты управления качеством: учеб. пособ. / М.М. Канне [и др.]. СПб.: Питер, 2008. 560 с.
3. Деминг Э.У. Выход из кризиса. Тверь: Альба, 1994. 308 с.
4. Маслов Д.В., Вылгина Ю.В. Современные инструменты управления: модель совершенствования EFQM: учеб. пособ. Иваново: Изд-во ИГЭУ, 2006. 107 с.
5. Конти Т. Самооценка в организации / пер. с англ. И.И. Рыбакова, Г.Е. Герасимовой; науч. ред. В.А. Лапидус, М.Е. Серов. М.: РИА «Стандарты и качество», 2000. 328 с.

Файлы:

• 22.pdf (скачать | просмотреть) - скачано 21 раз