Проблемы оценки и управления психосоциальными рисками: российский и зарубежный опыт

Любимкина Т. А., Иванова С. В.

2021 / Том 6, № 2 (2021) [ БЕЗОПАСНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА ]

В последнее время стресс на работе, психологическое преследование, запугивание и травля признаются во всем мире значимыми проблемами безопасности труда и охраны здоровья. Влиянию этих факторов на работников посвящено большое количество исследований, но эффективные практические решения для их минимизации до сих пор не определены. В значительной степени это связано с трудностями получения объективной информации в ходе практической оценки ситуации на рабочих местах. В настоящей работе предпринята попытка сравнительного анализа современных методов и способов оценки профессиональных психосоциальных рисков в России и за рубежом. Основой российской нормативно-правовой базы в области оценки и управления психосоциальными рисками является государственный стандарт ГОСТ Р 55914-2013 «Менеджмент риска. Руководство по менеджменту психосоциального риска на рабочем месте». Для практических исследований этот документ предлагает использовать ряд зарубежных методик. В мировой практике анкетирование и опрос являются наиболее распространенными и экономически приемлемыми методами, применяющимися для сбора информации о факторах психосоциальных опасностей на рабочих местах. Для этих же целей давно используют разнообразные методы наблюдения, социометрии, прощального интервью, а в последнее время – метод кейсов и метод управления стрессом с использованием нанотехнологий. В настоящей статье представлен аналитический обзор различных методик, разработанных российскими и зарубежными исследователями для проведения опроса работников на предприятиях различных отраслей экономики. Эти методики значительно упрощают работу по сбору и анализу полученной информации специализированные Интернет-ресурсы, которые в настоящее время широко используются в ряде западноевропейских стран. В связи с тем, что отечественная нормативно-правовая база в области оценки психосоциальных рисков рекомендует, прежде всего, использование зарубежных методик, существует необходимость их корректировки и адаптации к российским реалиям. Кроме этого, необходимо активизировать работу по созданию отечественных методов и способов для идентификации и анализа психологических и социальных опасностей на рабочих местах, особенно с использованием различных Интернет-платформ. Современные стратегии оценки и методы предотвращения психосоциальных рисков недостаточно проработаны. В связи с этим, вопросы детального изучения, а также поиска эффективных способов оценки, устранения или минимизации психосоциальных рисков требуют продолжения дальнейших теоретических и практических исследований. 

Ключевые слова:

психосоциальные опасности;психосоциальные риски;психологические опасности;социальные опасности;эмоциональное выгорание;стресс;профессиональные риски;моббинг;боссинг

Библиографический список:

1. Капустина А.В., Юшкова О.И., Матюхин В.В. Психофизиологические особенности устойчивости к стрессу при отдельных видах умственной работы // Медицина труда и промышленная экология. 2018. № 1. С. 12–18. https://doi.org/10.310 89/1026-9428-2018-1-12-18
2. Beck D., Lenhardt U. Consideration of psychosocial factors in workplace risk assessments: findings from a company survey in Germany // International Archives of Occupational and Environmental Health. 2019. Vol. 92. № 3. P. 435–451.
3. Положий Б.С. Промышленная психиатрия: возрождение и перспективы развития // Медицина в Кузбассе. 2003. № S3. С. 50–53.
4. Калинина С.А., Юшкова О.И. Влияние социально-психологических факторов на формирование профессионального стресса // Физиология человека. 2015. Т. 41. № 4. С. 44–52. https://doi.org/10.7868/S0131164615030078
5. Martin А., Karanika-Murray М., Biron С., Sanderson К. The psychosocial work environment, employee mental health andorganizational interventions: improving research and practice by takinga multilevel approach // Stress Health. 2016. Vol. 32. № 3. P. 201–215. https://doi.org/10.1002/smi.2593
6. Herr R.M., Bosch J.A., Loerbroksa А., Gensera В., Almer С., Van Vianene AEM, Fischer JE. Organizational justice, justice climate, and somatic complaints: Amultilevel investigation // J. Psychosom. Res. 2018. Vol. 111. № 5. P. 15–21. https://doi.org/10.1016/j.jpsychores.2018.05.003
7. Hesketh I., Tehrani N. Psychological risk management: Introduction and guidance [Электронный ресурс] // Lancashire Constabulary. URL: https:// oscarkilo.org.uk/app/uploads/2017/08/FINAL-Psychological-risk-management.pdf (18.05.2021)
8. Schuller K. Interventions as the centrepiece of psychosocial risk assessment – why so difficult? // International Journal of Workplace Health Management. 2020. Vol. 1. № 5. P. 61–80. https://doi.org/10.1108/IJWHM-07-2018-0098
9. Иванова С.В., Алексеева Л.Ю. Психосоциальные риски работников сферы образования и здравоохранения // XXI век. Техносферная безопасность. 2018. Т. 3. № 1 (9). С. 10–20.
10. Иванченко Т.А., Иванченко М.А., Иванченко Т.П. Сверхздоровье и успех в бизнесе для каждого. СПб.: Комплект, 1994. 261 с.
11. Водопьянова Н. Психодиагностика стресса. СПб.: Питер, 2009. С. 31–33.
12. Maslach C, Jackson S. The measurement of experienced burnout // Journal of Occupational Behaviour. 1981. Vol. 2. P. 99–113. https://doi.org/10.1002/job.4030020205
13. Крикуненко Л.Ю. Особенности эмоционального выгорания женщин профессий типа «человекчеловек» на примере медработников [Электронный ресурс] // Современные научные исследования и инновации. 2015. № 3. Ч. 5. URL: https://web. snauka.ru/is-sues/2015/03/50769 (21.05.2021).
14. Кулакова А.Б. К вопросу изучения моббинга в системе трудовых отношений // Социальное пространство. 2019. № 2 (94). С. 1–14. https://doi.org/10.15838/sa.2019.2.19.4
15. Глазман О.Л. Психологические особенности участников буллинга // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. 2009. № 105. С. 159–165.
16. Rosenfeld D., Senko A., Moon J., Yick I., Varnavides G., Gregureć D., et al. Transgene-free remote magnetothermal regulation of adrenal hormones // Science Advances. 2020. V. 6. № 15. eaaz3734. https://doi.org/10.1126/sciadv.aaz3734
17. Терещенко Г.Ф. Психологическое притеснение (моббинг) на рабочем месте как социальный феномен // Психолого-педагогический журнал «Гаудеамус». 2012. № 1 (19). С. 160–165.
18. Чикер В.А., Почебут Л.Г. Социальнопсихологический анализ моббинг-процессов // Вестник Северо-Осетинского государственного университета им. К.Л. Хетагурова. 2015. № 4. С. 136–141.
19. Stavroula L., Aditya J. Health impact of psychosocial hazards at work. Geneva: World Health Organization, 2010. 126 p.
20. Heinz L. Mobbing and Psychological Terror at Workplaces [Электронный ресурс] // Violence and Victims. 1990. № 5. С. 119–126. URL: https://www.mobbingportal.com/LeymannV&V1990(3).pdf (26.02.2021).
21. Harvey S., Keashly L. Predicting the risk for aggression in the workplace: Risk factors, self-esteem and time at work // Social Behavior and Personality: an International Journal. 2003. № 31 (8). P. 807–814.
22. Einarsen S., Hoel H., Notelaers G. Measuring exposure to bullying and harassment at work: Validity, factor structure and psychometric properties of the negative acts questionnaire-revised // Work and Stress. 2009. Vol. 23 (1). P. 24–44.
23. Бухтияров И.В., Рубцов М.Ю., Чесалин П.В. Валидизация оценки профессионального стресса у работников офисов // Экология человека. 2012. № 11. С. 21–26.
24. Heuvel S., Roozebom M., Eekhout I., Venema A. Management of psychosocial risks in European workplaces – evidence from the second European survey of enterprises on new and emerging risks, Luxembourg: Publications Office of the European Union, 2018. 441 p.

Файлы:

• article (скачать | просмотреть)