ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ В ПРОЦЕССАХ ЭНЕРГЕТИКИ

Стремцов Анатолий Валентинович , Мясоедов Юрий Викторович

2014 / Номер 8(91) 2014 [ Энергетика ]

Цели должны поддаваться четкому и конкретному выражению, от чего зависит успешность их достижения. Современному руководителю при управлении бизнес-процессами, разработке планов и первоочередных задач не обойтись без использования принципа SMART. Для наглядности работы инструмента SMART рассматривается постановка целей в процессе технологического присоединения действующей в рамках распределительной сетевой компании, осуществляющей транспорт электроэнергии на Дальнем Востоке Российской Федерации.

Ключевые слова:

менеджмент электроснабжения,постановка целей,управление бизнес-процессами,принцип SMART,power supply management,goal setting,business process management,SMART principle

Библиографический список:

1. Борисов Н. Новые стандарты на статистические методы контроля и управления качеством // Квалификация и качество. 2002. № 4. С. 50-52.
2. Исикава К. Японские методы управления качеством. М.: Наука, 1988. 215 с.
3. Качалов В. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества // Стандарты и качество. 2003. № 1. С. 89-95.
4. Качалов В. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества (окончание) // Стандарты и качество. 2003. № 2. С. 72-79.
5. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. М.: Высшая школа, 2000. 432 с.
6. Мазур И.И. Управление качеством: учеб. пособие. М.: Высшая школа, 2003. 334 с.
7. Марш Джон. Справочник по методам непрерывного улучшения: Практикум для достижения организационного превосходства. Нижний Новгород: Дельта, 2002. 136 с.
8. Исикава К. И снова о процессах. М.: Наука, 2003. С. 26.

Файлы:

• Страницы_из_vest_8(91)_2014-izdat-31.pdf (скачать | просмотреть) - скачано 29 раз